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- よくあるご質問 -

手作りキット

人気の商品はどれですか？

木工用ボンドで手軽に作れる商品が人気です。
1位 スマホスピーカー
2位 フォトフレーム
3位 シーサーオブジェ

自分で用意するものはありますか？

以下のものをご用意ください。
・スマホスピーカー：木工用ボンド、ピンセット
・フォトフレーム：木工用ボンド、ピンセット
・シーサーオブジェ：木工用ボンド、ピンセット
・絵付けシーサー：エプロンや新聞紙、
　筆を洗うためのお水（※アクリル絵の具が衣類やテーブル等に付着すると落ちにくいため）

ちゃんと完成するかどうか心配です。

作成マニュアルや解説動画をご用意しておりますのでご安心ください。

店舗での体験と手作りキットとの違いはありますか？

店舗では豊富に取り揃えた貝殻やサンゴ、琉球ガラスが使い放題です。
手作りキットでは種類は同じですが量が決まっています。

手作りキットに付属している貝殻やサンゴ、琉球ガラスは一つの作品を制作するのに足りますか？

貝殻やサンゴ、琉球ガラスを組み合わせて制作することを想定して十分な量をお送りします。

絵付けシーサーに付属しているアクリル絵の具はひとつの作品を制作するのに足りますか？

アクリル絵の具は十分に足りる量をお送りします。
オスとメスを同じ色で塗りたい場合でもご安心ください。
（※例：オスを青、メスを青で塗りたい場合）

オンラインで教えてほしいです。

ＺＯＯＭを使ってオンライン体験が可能です。
オンライン体験をご希望の方は、
商品一覧から「オンライン体験(※30分〜１時間)」をご選択ください。

学校行事等で大人数のオンライン体験は可能ですか？

10名以上の場合は1ヶ月前までにお問合せフォームからお問い合わせください。

店舗について

店舗はどこにありますか？

以下の店舗で営業しております、詳細はSHOP LISTをご覧ください。
・てぃだ家：琉球村無料ゾーン内(恩納村山田1130)
・(※現在CLOSE)LiKKA：リザンシーパークホテル谷茶ベイ1F(恩納村谷茶1496)
・(※現在CLOSE：期間限定)LiKKA：オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ(旧マリオットリゾート＆スパ)

駐車場はありますか？

以下の駐車場をご利用いただけます。
・てぃだ家：琉球村（無料駐車場、収容台数200台）

どんなメニューがありますか？

店舗や時期によって異なりますので、詳細はSHOP LISTをご覧ください。

体験時間は何分ですか？

個人差がありますが40～90分が目安になっています。
※商品によって異なります

予約なしでも当日体験できますか？

ご予約なしでも当日お席が空いていれば随時ご案内しております。

店舗での体験は予約できますか？

お問合せフォームまたは各店舗インスタグラムのDMから体験3日前までにご連絡ください。
キャンセル料については3日前～体験前日まで半額、当日は全額キャンセル料が発生します。

何歳から体験できますか？

保護者同伴であれば3歳から体験できます。

障害のある人でも体験は出来ますか？

例えば聴覚障害をお持ちの方は筆談で、車いすでお越しの方はそのまま車いすで体験いただけます。
その他ご要望があればお気軽にお問い合わせください。
また、琉球村はペットOKな施設なので盲導犬と一緒に体験することも出来ます。
支援学校の生徒さんも多く体験されております、安心してお越しください。

制作後、すぐに持ち帰りできますか？

ジェルキャンドルは制作後30分ほどお時間を頂戴しますが、それ以外の商品はすぐにお渡しできます。

お買い物ガイド

注文方法について

本サイトから1個単位でご注文が可能です。
10個以上の注文につきましてはお問合せフォームからお問い合わせください。

お支払い方法について

1.クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners）
2.銀行振込(振込手数料はお客様負担になります)
※振込先は商品購入後、メールにて口座情報をお送りいたします。

送料について

送料：全国一律500円
※5,500円以上ご購入いただくと送料無料となります。

配送について

お届け先は日本国内に限ります、ご了承ください。

ご注文の有効期限について

申込有効期限はご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日経っても決済が確認できない場合は、
購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせて頂きます。

引渡し時期について

【手作りキット・オプションパーツ】決済完了後、7日以内に発送いたします。

【オンライン体験】決済完了後、3日以内にメールにてご案内いたします。

キャンセル・返品・交換について

ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや返品はお受けしておりません。
注文と異なる商品が配送された場合及び不良品の場合に限り、交換および返品をお受けしております。
当社不備に限り、送料当社負担（着払い）にて交換いたしますので、お手数ですがお問合せフォームからご連絡ください。
（※その際、ご注文番号・商品名・商品点数をお問い合わせ内容欄へご記入ください）
こちらで確認後、ご連絡・ご対応させていただきます。

当社都合によるサービス中止について

当社都合など万が一の事由により、オンライン体験等講座の開催が中止となる場合は、
振替日にて実施、または、全額返金いたします。
振替日程の調整や返金方法は、メールにてご案内いたします。

大量注文について

ひとつひとつ手作業で梱包しておりますので10個以上の大量注文につきましては
発送まで2週間から1カ月程度、お時間を頂戴しております。お問合せフォームからお気軽にお問合せください。